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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO Asegúrese de leer los términos y condiciones de entrega y política de cambios antes de finalizar su proceso de pedido en nuestra tienda online. ENTREGA Una vez finalizado el proceso de su pedido, una factura virtual llegara a su correo para tener copia de lo solicitado. Al igual que a usted, nuestra área de despacho recibirá una solicitud de pedido la cual garantizara el envió del mismo a la dirección suministrada por usted. Cabe aclara que el despacho del pedido solo se realizara una vez cancelado el monto de la factura. Nuestra promesa de entrega tendrá un tiempo aproximado de 5 días hábiles, en caso de novedad se le informara a través de un correo electrónico o una llamada de nuestros asesores de servicio al cliente. Es importante tener en cuenta que es posible que haya una leve variación de tonalidades (color) en algunas prendas que son publicadas debido a la manipulación digital de la fotografía. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES - El tiempo para hacer un cambio o devolución será de máximo 15 días a partir de la fecha de entrega. - El producto deberá ser reportado a través de la línea whatsapp (+57)319 464 7353 o escribirnos a pedidos@sculpturesport.com, donde deberá explicar con evidencias (fotografías o video) el problema que presente la prenda y anexar la constancia de pago (factura) del producto. - La solicitud será tomada por el área de control de calidad para su respectivo análisis. Esto tomara un tiempo aproximado de 3 días hábiles. - No se hará cambio a productos en descuento o promoción. - Solo se hará cambio por defectos de fabricación (Costuras, rotos o manchas de la tela). - No se reconocerá el cambio por daños causados al producto por el mal uso del mismo, desgaste normal de la prenda y no seguir correctamente las instrucciones de lavado. - En el momento de la devolución, el producto deberá estar en las mismas condiciones en que fue enviado. No debe haberse usado, dañado, tener manchas u olores. - Debe tener el empaque original y la etiqueta original. Evite retirar la etiqueta antes de probarse la prenda. - El producto será cambiado por una prenda igual, en caso de tener stock agotado se cambiara por una de la misma categoría. - En ningún caso se realizara devolución de dinero, el cambio solo hará por prendas. - Los gastos adicionales ocasionados por un cambio será asumidos por el cliente.